重磅！雨虹服務斬獲金投賞獎！

2025 第十八屆金投賞國際創意節已正式落幕，百度營銷與東方雨虹開啟強強聯合模式，憑借 “30 周年特別企劃：雨虹雨燕的汛期國民守護日記” 創意案例，在全球 2420 件參賽作品的激烈角逐中突出重圍，最終斬獲本屆金投賞商業創意獎銅獎。

本屆金投賞以“釋放AI創造力”為主題，參賽作品數量再創新高，獲獎入圍率僅20%。東方雨虹的獲獎案例將專業的防水維修服務融入通俗易懂的“雨燕日記”形式，通過情感化敘事連接品牌與消費者，在展現AI創新力的同時，更彰顯了商業創意的人文溫度。

伴隨存量房時代來臨，老房子屋面滲漏、墻面剝落、衛生間老化等問題日益普遍，居民翻新需求旺盛，卻常常面臨“選材難、找人難、保障難”的困擾。東方雨虹敏銳把握市場需求變化，2025年全新推出“雨虹服務”品牌，并通過百度生態開展全域數字化營銷布局。

基于百度大數據分析，東方雨虹精準鎖定房屋滲漏高發區域及老舊小區，實現服務需求的精準預判。在搜索端，通過百度關鍵詞優化，確保用戶在產生維修需求時能第一時間獲取專業解決方案；在地圖端，全國多城市實現服務網點數字化標注，用戶可就近選擇服務網點并一鍵預約。同時，東方雨虹將百度百家號打造為專業知識科普平臺，持續輸出“房屋養護指南”等專業內容，建立起用戶信任橋梁。此外，通過AI公益快閃等創新互動形式，以更現代、更易參與的方式向公眾傳遞建筑安全知識，深化“持久安全”的品牌承諾。

東方雨虹在營銷場景創新上展現出創新性布局。與蘿卜快跑無人車的合作，開創了行業移動場景營銷的新模式。通過精準規劃行駛路線，無人車廣告有效覆蓋重點社區周邊，在用戶通勤、出行等生活場景中自然植入服務信息。這種“移動服務站”的創新形式，使品牌曝光轉化率顯著提升。

值得關注的是，東方雨虹創新運用百度數字人技術，打造智能直播服務。通過構建“雨虹服務專家”數字人形象，以擬人化的交互方式為用戶提供專業的房屋滲漏診斷服務。在直播場景中，數字人不僅能實時解答用戶疑問，還能通過多輪對話精準識別滲漏問題，生成個性化維修方案。這種創新服務模式打破了時間與空間限制，使專業咨詢服務實現了全天候覆蓋。

在持續推進營銷創新的同時，東方雨虹同步深化服務體系的數字化升級。通過打造全流程可視化服務系統，用戶可通過手機實時查看施工進度，每個關鍵施工環節均配有現場驗收照片，讓服務過程全程透明。數字化服務工單系統實現了從現場勘察、方案制定、材料配送到施工驗收的全流程可追溯，以數字化手段有效解決了傳統維修行業信息不透明的痛點。

在服務保障方面，東方雨虹推出“服務商與廠家雙質?！蹦Ｊ?，為用戶提供雙重保障。在服務團隊建設上，東方雨虹建立了嚴格的數字化認證體系，所有服務人員必須通過線上理論培訓考核與線下實操考核，持證上崗，確保服務質量的標準化輸出。

東方雨虹的數字化營銷創新，不僅體現在技術應用層面，更體現在價值創造模式的革新。通過構建“內容科普+智能診斷+透明服務”的完整服務鏈條，東方雨虹將傳統的單向營銷升級為與用戶深度互動的價值共創模式。

在“雨虹雨燕的汛期國民守護日記”案例中，東方雨虹創新性地將專業防水知識通過情感化敘事進行傳播，使冰冷的維修知識變得溫暖易懂。這種內容創新不僅獲得了金投賞評委的認可，更在用戶端引發強烈共鳴。

這份獎項的獲得，標志著東方雨虹在數字化轉型道路上邁出了堅實一步。從產品制造商到系統服務商，東方雨虹用創新實踐證明了傳統行業與數字科技深度融合的無限可能。未來，東方雨虹將繼續深化數字化創新，以科技賦能服務，用心守護每個家庭的安居夢想，讓專業、可靠的行業服務觸手可及。